온라인 점검 서비스

온라인 점검 서비스는 DBA 서비스 고객에 한해서 제공되는 정기 점검 서비스의 일부입니다. 고객 데이터베이스의 무결성과 가용성을 최대한으로 확보하기 위해 데이터베이스의 상태를 정기적으로 점검하고 그 결과를 다양한 경로를 통해 제공함으로써 급변하는 비지니스 환경에 적합한 시스템을 운영하도록 지원하는 서비스입니다.

서비스 내역
  - 제공 내역은 점검 서식에 띠라 결정됩니다.
  - 매주 월요일 또는 지정된 일자에 점검 정보는 등록된 2명의 관리자에게 메일과 팩스 또는 우편으로 전달합니다.
  - 제공된 점검 정보는 24개월간 보관되며 고객의 특별한 요청이 없는 한, 24개월째 되는 마지막 주 금요일 완전 폐기합니다.
    : 제공 정보는 NDA(nondisclosure agreements, 정보 비 유출 합의서)에 따라 안전하게 관리합니다.
    : 데이터 폐기는 디지털 정보 및 출력된 문서 정보 모두이며 폐기된 이후 어떤 경우에도 폐기 정보의 복구되지 않습니다.
    : 24개월 이내라도 서비스가 종료된 경우에 서비스 종료 즉시 해당 정보는 24개월이 경과한 데이터에 준해서 처리합니다.
  - 24개월 이내 점검 정보는 관리 홈페이지에서 지속적으로 검색 가능합니다.
점검 의견에 포함될 내용
  - 향후 1개월 이내 예상되는 저장 영역에 대한 문제
  - DB 운영 연속성에 대한 의견
  - 백업과 유지 관리 권고 사항
  - 이외 문제가 도출된 부분에 대한 다양한 의견

방문 점검 서비스

방문 점검 서비스는 DBA 서비스 가입 내역에 따라 고객사에 직접 방문하여 시스템을 점검하는것으로 좀 더 세밀하고 다양한 점검 정보를 데공해 드립니다.

방문 점검 서비스 내역
  - 방문 서비스는 고객사를 방문, DB 시스템을 점검하는 것으로 DB에 대한 재시작이나 장애 복구와 같이 업무 연속성과 충돌하는 작업을 요함으로 고객의 요구에 따라 업무 종료 이후인 저녁 7시 이후 또는 토요일에도 제공합니다.
    : 방문 일자는 방문 백업 서비스 일자와 동일합니다.
  - 방문 일자는 고객의 사정에 따라 일시적으로 변경이 가능합니다.
    : 방문 일자 변경은 2주전에 사전 요청이 있어야 합니다.
  - 수도권 이외 지역은 별도의 약정에 따라 방문 서비스가 제공된다.

점검 서식

서식 : HWP, DOC

고객사		점검일자	년 월 일
담당자		점검자

OS	OS owner	IP Add			Hostname		Oracle Version

File System			Size	Available		Mounted ON

SID	Database Name	TNS명	Naming

$ORACLE_HOME	$ORACLE_BASE	Standard Block Size	Server Mode

Character Set	Ncharacter Set	Optimazer

Total SGA		Shared Pool		DB Buffer Cache			Redo Log Buffer		Large/Java Pool

2K	4K		8K		16K	32K		Keep		Recycle

Memory Target	SGA Target	SGA Max	Sort Area Size

Tablespace	SIZE(M)	FREE(M)	Datafile

Group #	Sequence #	Member

Control files

Archive Log Mode
Archive Log Dest

Hard Parsing Count	Total Parsing Count	Hard Parsing Ratio

Disk Sort	Memory Sort	Sort Overflow Ratio

Table Fatch by Rowid	Table Scan Rows Gotten	Index Use Ratio

Buffer Hit Ratio		> 75%
Buffer Busy Wait Ratio		< 10%
Library Cache Hit Ratio		> 90%
Data Dic Cache Hit Ratio		> 90%

Tablespace Name	File Name	# of Phy Read	# of Phy Write

Backup	Backup 방법	최근 수행일	주기	대상매체
Backup

점검의견